애프터서비스
장비의 가치를 높이는
애프터서비스
예일이큅먼트는 국내 최고의 수입장비 A/S 기술력을 보유하고 있습니다.
20여 년의 수입 장비 전문 A/S 경험과 전문화 된 시스템으로 최상의 서비스를 약속 드립니다.
-
본사직영체제의 신속하고
편리한 서비스
-
A/S모니터링을 통한 장비의
지속적인 사후관리
-
부품안전재고관리 시스템으로
신속한 부품공급
AFTER SERVICE
전국 지역망을 통하여
어디든 신속한 서비스가 가능합니다.
-
Service 01정기정검
- 증류수 보충
- 오일 및 배터리 체크
- 기능 테스트
- 정기점검
- 증류수 보충
- 오일 및 배터리 체크
- 기능 테스트
-
Service 02수시점검
- 고장예방
- 부품상태 체크
- 부품교체
- 수시점검
- 고장예방
- 부품상태 체크
- 부품교체
-
Service 03고장수리
- 2시간 이내 서비스 응답
- 작업지연 최소화
- 피드백
- 고장수리
- 2시간 이내 서비스 응답
- 작업지연 최소화
- 피드백
- 본사
- 경기도 광주
- 서비스 센터
- 오산, 인천, 대전, 대구,
전주, 울산, 부산, 광양
전문 프로그램을 운영하여
만족스런 서비스를 지향합니다.
-
- 본사직영관리
- 월별, 분기별 점검
항목 관리 - 부품교체주기 관리
- 운영, 교육 일정 등
-
- 시스템관리
- 분기별 보고서 작성
- 문제발생 사전방지
- 일관된 처리체계 구축
-
- 장비점검
- 정기점검
- 긴급대응
-
- 부품관리
- 안전재고관리
- 일반재고
- 긴급수리용
-
- 긴급상황발생
- 처리방안제시
- 대차 투입
-
- 정기교육
- 운전자 교육
- 작업자 안전 교육
A/S MANAGEMENT
A/S Monitoring
지속적으로 문제점을 모니터링하고
사고 예방과 서비스 향상을 위한 체계적인 관리를 수행합니다.
-
- 점검일지
- 월별, 분기별 관리를 통한
고장 발생 방지 - 부품교체주기 알림 서비스
- 서비스 만족도 조사
-
- 운영관리
- ERP 부품안전재고시스템
- 신속한 서비스를 위한 GPS
차량 추적 관리 시스템 - 콜센터 및 해피콜 제도
-
- 안전교육
- 운전자 교육
- 작업자 안전교육
- Parts
Program - 신속한 부품 주문,
효율적인 처리 및 빠른 배송
예일이큅먼트는 장비가 고장으로 인해 움직일 수 없는 BREAK-DOWN TIME을 최소화하기 위하여 안전 재고량을 자동으로 계산하여 부품재고율을 유지하는 시스템을 운영하고 있습니다. 안전재고 계산에 의한 일반 재고 비축분은 해상으로, 긴급 수리용 부품은 항공 운송을 통하여 입고되며 긴급상황에서도 신속한 대응을 가능하게 하여 운영손실을 최소화 합니다.
-
ERP 부품안전재고 시스템 운영으로재고확보율 98%
-
연 단위 별 가격책정으로 부품의 안정적인공급가 형성
-
장비 별 히스토리 관리를 통하여예비 부품확보
-
재고가 없을 경우 러시오더를 통한항공 운송
-
이동 서비스 차량 내 긴급수리용부품 항시 보유